FORMATIONS

SYSTÈME DE MANAGEMENT DE LA QUALITÉ ET SON MANUEL D’ORGANISATION

Contexte : 
Cœur du système qualité, le manuel d’organisation de la qualité est  un excellent support d’information autant pour les nouveaux employés, les partenaires, les clients que pour les fournisseurs. Elaborer un manuel de présentation de son organisaton, c’est penser le présent et anticiper le futur de l’entreprise !

Sujets développés durant le séminaire :

  • L’approche processus
  • Les exigences des normes internationales ISO 9001 : 2015, notamment par rapport aux nouveaux chapitres 7.5 « informations documentées » et le nouveau chapitre 4 « contexte de l’organisme.
  • Présentation et mise à disposition d’outils de gestion en lien avec la boucle d’amélioration continue

Public cible :
Direction, responsable qualité, responsable de service/production

Compétences visées :

  • Connaître et intégrer les principes fondamentaux du management de la qualité – EFQM et ISO
  • Comprendre les exigences de base de la norme ISO 9001 et des normes système qui y font référence comme ISO 14001, ISO  29 990, QSC ou eduQua 2012
  • Comparer divers systèmes qualité d’entreprises
  • Initier sa propre réflexion et définir une stratégie pour élaborer un manuel qualité qui contient : la carte d’identité de l’entreprise et ses engagements en faveur de ses clients et de ses partenaires, élaborer un modèle d’affaires, le fonctionnement des processus fondamentaux, les outils de l’amélioration continue et le système documentaire
  • Planifier la rédaction du manuel et définir une date de remise pour évaluation et apport correctif par le formateur

Intervenant : 
Formateur EdelCert & InSpectorat

Coût :
CHF 450.- par personne, y compris documentation de cours et repas de midi

Prochaines sessions Durée Horaires et lieu de formation
12 avril 2018 1 jour 8h45-16h15 Fribourg, Av. de la Gare 8
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